Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней при условии: - сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату; - товарный вид и упаковка продуктов не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте; - товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и пр; - товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении; - товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172). Условия возврата для товаров ненадлежащего качества: Вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней при условии: Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. 🔔 Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар непосредственно в магазин: 1. Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата или написать на электронную почту с фото товара и чеками. 2. Написать заявление на возврат. 3. Принести чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой по адресу г. Киев ул. Спасская д.35 3. Принести товар с не поврежденной упаковкой, в том виде, в котором он был приобретен. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев). 🔔 Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар "Новой почтой": 1. Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес. 2. Написать заявление на возврат. 3. Вложить чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой. 4. Отправить купленный товар товарного вида, то есть, не битый, без царапин, с не поврежденной упаковкой. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев). Кто платит за возврат товара: Продавец, если: - товар не того цвета; - товар не того размера; - товар с дефектом; - не тот товар; Покупатель, если: - товар не использовался и не пригодился; Возврат средств: - на банковские реквизиты IBAN в течение 3 рабочих дней и не позднее 7-ми рабочих дней с момента получения товара к нам на склад для оценки его товарного вида - наличными при условии присутствия в офлайн-магазине

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.